Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE

Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1–5 giorni lavorativi, esclusi domeniche e giorni festivi.

Una volta spedito l’ordine, i clienti riceveranno un’e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento.

Tempi di Consegna Stimati

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla posizione del magazzino.

Il tempo di consegna tipico è di circa 5–12 giorni lavorativi. Le stime di consegna non sono garanzie e possono variare a causa di fattori esterni.

Ritardi

Possono verificarsi ritardi nella spedizione a causa di festività, periodi di alta richiesta come il Black Friday, interruzioni da parte del corriere o procedure doganali.

Maison Aurelle fornirà informazioni sui ritardi noti quando pertinente. I ritardi nella spedizione non danno automaticamente diritto a un rimborso.

Consegnato ma Non Ricevuto

Se il tracciamento indica “Consegnato”, ma il cliente non ha ricevuto il pacco, il cliente deve compilare un modulo di prova di consegna o di consegna mancante e collaborare con l’indagine del corriere prima che possa essere offerta una soluzione.

Indirizzo Errato

I clienti sono responsabili di fornire informazioni di spedizione accurate. Maison Aurelle non è responsabile per consegne non riuscite causate da indirizzi errati o incompleti.